Norma 1
En este sitio web se garantiza la protección de datos personales al momento de inscripción. Distribuidora La Fortuna LTDA adoptará todas las medidas de seguridad para el resguardo de datos e información de los usuarios.
Norma 2
Distribuidora la Fortuna se reserva el derecho de modificar, en cualquiera momento la presentación y configuración del sitio web, considerando la cancelación y desactivación de elementos.
Norma 3
El representante de este sitio web es Gabriel Juri. Con esto hay atención al cliente de manera personalizada en nuestros locales de 21 de Mayo #667 y Rosas 1051-B, ambos en Santiago centro o vía telefónica llamando al 228406920.
Norma 4
Al momento de ingresar a este sitio web, se entiende que el usuario está de acuerdo con los término y condiciones de esta página web.
Norma 5
El usurario gozará de todas las garantías de la ley del consumidor, Ley 19.628.
Norma 6
Cambio y devoluciones: se realizará en un plazo máximo de 30 días después de haber sido entregado al usuario. Este puede ser devuelto en nuestros locales comerciales o ser retirado por personal de Distribuidora La Fortuna LTDA costeando todos los gastos de traslado. Los productos a medida NO tienen cambio, así tampoco los productos abiertos, utilizados y al haber reducción de precio (venta al por mayor). PARA REALIZAR EL CAMBIO, SE DEBE MOSTRAR LA BOLETA O FACTURA.
Norma 7
En caso que el producto entregado no sea el correcto o llegue defectuoso, este se cambiará inmediatamente sin costo o bien se realizará una devolución del dinero. Para esto el usuario tiene un plazo de no más de 2 horas para informar, después de la entrega.
Norma 8
Contratación, se entiende desde el momento en que se inicia sesión, selección del producto, selección de envío y pago.
Norma 9
Los medio de pago son a través de tarjetas de débito, tarjetas de crédito y transferencia bancaria. Los datos bancarios deben ser solicitados vía mail a contacto@distribuidoralafortuna.cl, en donde una vez realizada la transferencia se enviara un mail de confirmación.
Norma 10
La entrega, despacho y confirmación del pago, tiene un plazo máximo de 2 días hábiles en Santiago. Para regiones dependerá de la empresa contratada el tiempo de despacho.
Norma 11
Responsabilidades del usuario, no se responderá frente al mal uso, pérdida e información mal utilizados en otras páginas web que no sea www.distribuidoralafortuna.cl.
Norma 12
Al momento de ingresar a su sesión, se entenderá que todos los datos están de manera correcta y actualizada.
Norma 13
Todos los usuarios recibirán una boleta física o factura al momento de recibir su compra.
Norma 14
Todo lo que está en la página web www.distribuidoralafortuna.cl está bajo propiedad intelectual y registrado en la INAPI.